Заказчик оплатил сайт, подписал акт и получил работающую страницу, после чего студия отказалась выдавать исходники. Сначала прочитайте предмет и модель договора: создание заказанного результата, подрядная работа со случайно созданной программой и авторский заказ имеют разные правила. Нельзя вывести переход исключительного права или обязанность передать весь репозиторий только из платежа.
Разложите требование на работающий результат, экземпляр, документацию, исходный код, доступы и объём интеллектуального права. Установите, кто создавал каждую часть, существовала ли она до заказа и что охватывал акт. Сохраните оферту, версии ТЗ, переписку о передаче, оплату, демонстрацию и принятую сборку. В зависимости от квалификации закона и договора акт может подтверждать приёмку функциональности, оставляя спор о правах и комплектности.
Претензия должна требовать определённый комплект по установленному основанию, а не «всё, что есть у разработчика». Предложите передачу архивом с контрольной суммой, перечнем зависимостей, инструкцией сборки и отдельной организационной учётной записью. Не требуйте пароль от личного аккаунта с проектами других клиентов. Денежные требования за недостатки и понуждение к передаче соотнесите; не обещайте одновременно сохранить полное исполнение и вернуть весь платёж без оснований.
Практика Пленума № 49 о заключении и принятом исполнении препятствует недобросовестной ссылке на незаключённость, но не восстанавливает отсутствующую цепочку интеллектуальных прав. Пункт 107 Пленума № 10 разъясняет границу создания программы или базы по заказу и результата, возникшего при исполнении иного договора; квалификацию проверяют по статьям 1288, 1296 и 1297 ГК РФ, как показано в Заказали сайт или приложение: что перешло после оплаты и акта. Дело о защите базы данных от извлечения сведений не подтверждает само по себе обязанность студии передать заказчику исходники. Сильное возражение студии — исходники не входили в комплект либо охватывают её прежнюю платформу; ответ заказчика строится на договоре, квалификации и целях, не на одном ожидании.
Исполнимое действие после проверки — конкретная передача, исправление комплекта, согласованная лицензия или обоснованный расчёт возврата/убытков. При угрозе удаления репозитория отдельно просите сохранить определённые материалы и проверяйте соразмерное обеспечение. Для окончательного акта заранее задайте срок и критерий завершения передачи.
Основания маршрута: ГК РФ, часть четвёртая: права на цифровые результаты, знаки и ноу-хау, Пленум ВС РФ от 23.04.2019 № 10: применение части четвёртой ГК РФ, Пленум ВС № 49: заключение и толкование договора. Точные положения, факты и пределы практики раскрыты в связанных главах; обстоятельства этого сценария условные.