Начните с трёх вопросов: кто именно обязан платить, за что и наступил ли срок. Просрочка из бухгалтерской программы не заменяет ответы. Если обязательство и исполнение доказаны, маршрут — расчёт, надлежащая претензия, нужная форма суда и исполнение. Если товар или результат оспариваются, сначала закройте спор о собственном исполнении.
Установите основание: договор и полномочия, условия поставки, работ, услуг или аренды. Отсутствие единой подписанной бумаги и полное отсутствие договора — разные ситуации.
Сведите договорную цену, отгрузки/этапы, платежи и возвраты в расчёт долга. Неустойку, проценты и убытки проверьте отдельно; не суммируйте несовместимые способы компенсации.
Проверьте давность каждого платежа, признание долга и реальную паузу на обязательную претензию. Акт сверки без полномочий подписанта не даёт автоматического перезапуска срока.
Направьте претензию. Если срок исполнения первоначально не определён, отделите требование об исполнении от досудебного ожидания. При отказе по качеству получите конкретные документы, не спорьте одним общим письмом.
Выберите суд и ответчика, затем приказ или иск. Для приказа недостаточно одной небольшой суммы при подтверждённом споре о праве.
При конкретной угрозе активам подготовьте обеспечение. После акта — банк/пристав, учёт всех частичных платежей и при необходимости индексация.
Проверка должника: неучтённый платёж, неверный срок, встречное исполнение кредитора, недостатки, зачёт, санкция и давность. Признание части долга не требует признавать весь расчёт. Сильная защита должна быть подтверждена, раскрыта вовремя и соотнесена с конкретным требованием.
Пакет на выходе: хронология; договор и изменения; первичные документы; расчёт по датам; таблица возражений; доказательства претензии; сведения об имуществе. Практика и нормы — в перечисленных главах, особенно Пленумы №18, №46, №62 и №50. Претензия и иск/отзыв помогают собрать этот пакет.