Авторская рабочая форма, версия 17 сентября 2026 года; не официальный бланк. Заполняйте неизвестное словом «не установлено». Один номер заказа не заменяет несколько строк договоров. Правила квалификации — Что куплено: тур, отдельная услуга или помощь посредника, участников — Кто отвечает: оператор, агент, агрегатор, гостиница или перевозчик, международная ветвь — Международная поездка: как выбрать право, суд и механизм компенсации.
Поездка и люди
Плановые и фактические даты: [ ]. Страны, города и сегменты: [ ]. Цель поездки: [личная/другая]. Туристы и возраст детей: [ ]. Заказчик: [ ]. Кто подписал и на каком основании: [ ]. Плательщик каждого платежа: [ ]. Застрахованные и выгодоприобретатели: [ ]. Необходимая помощь, доступность, сопровождение: [что сообщено, кому, когда; подтверждение]. Контакты для срочной связи: [ ]. В публичную копию не включайте паспортные и медицинские сведения.
Каждый договор отдельно
| Услуга | Обещавшее лицо: наименование, ИНН/страна | Продавец и его роль | Фактический исполнитель | Договор/оферта и версия | Цена и получатель | Подтверждение | Что исполнено |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Тур/перевозка/размещение/экскурсия/посредничество/полис | [ ] | [ ] | [ ] | [ ] | [ ] | [ ] | [ ] |
Для тура: общая цена [ ], сочетание услуг [ ], оператор и реестровый номер [ ], агент и полномочия [ ], информация об электронной путёвке [ ]. Для внутреннего/въездного продукта проверьте размещение плюс перевозку, гида, переводчика или инструктора по статье 9.1; для выездного — перевозку в установленном сочетании с зарубежным размещением. Отдельные договоры одному туристу на один период могут потребовать проверки правила против дробления, включая исключение для услуг самого средства размещения. Закон № 132-ФЗ: туристский продукт, стороны, безопасность и обеспечение.
Хронология и развилка
Реклама/предложение [дата, файл]; оплата [ ]; подтверждение [ ]; вручение билета [ ]; изменение [ ]; уведомление [ ]; фактическое нарушение [ ]; самостоятельная замена [ ]; требование [ ]; ответ [ ]; возврат [ ]. Для каждого события: источник и подтверждение доставки [ ].
Предварительная квалификация: [тур/отдельная услуга/посредничество/не установлено]. Причина требования: [личный отказ/нарушение/угроза безопасности/невозможность/страховой случай]. Факты, способные изменить вывод: [ ]. Основной должник и собственное нарушение каждого другого лица: [ ]. Следующий шаг: [действие, адресат, срок и источник срока].
Приложения: договор и оферта, страницы предложения, подтверждения и билеты, платёжные документы, переписка, реестровые сведения. Реестр сумм ведите в Реестр услуг, платежей и частичных возвратов. Материальный вывод не делается, пока неизвестные факты подменены предположениями.