Раздел библиотеки · 62 материала
Путешествия и пассажиры
От правового основания к доказательствам и порядку действий. Выберите жизненную ситуацию, норму, процедуру или разбор судебной практики.
Сопоставить правовой разбор с вашей ситуацией и доступной помощью.
Жизненные ситуации
- Автобус: что делать у остановки и после рейсаОткрыть статью →
- Если поездка сорвалась в аэропортуОткрыть статью →
- За рубежом нужна медицинская помощьОткрыть статью →
- Морской рейс: безопасная высадка, возврат и багажОткрыть статью →
- От события в поездке до исполненного требованияОткрыть статью →
- Поезд: срочный маршрут пассажираОткрыть статью →
- Поездка сорвана сейчас: жильё, безопасность и связь с исполнителемОткрыть статью →
- Речной рейс и круиз: действия и обязательная претензияОткрыть статью →
Права и обязанности
- Авиабилет: отказ, болезнь, опоздание и сохранение обратного рейсаОткрыть статью →
- Авиационный багаж и ручная кладь: задержка, утрата, повреждениеОткрыть статью →
- Автобус не пришёл, уехал с другой остановки или билет не принятОткрыть статью →
- Автобус: регулярный рейс, заказная перевозка и трансфер в составе тураОткрыть статью →
- Багаж потерян в автобусе или пассажир получил травмуОткрыть статью →
- Болезнь или травма за рубежом: помощь, документы и возвращение домойОткрыть статью →
- Бронь, билет и договор: что подтверждает поездку и как исправить ошибкуОткрыть статью →
- В поездке оказались другие гостиница, питание, трансфер или экскурсияОткрыть статью →
- Возврат продавцом, спор с банком, ваучер и страховая выплатаОткрыть статью →
- Круиз с перелётом и гостиницей: кому предъявлять требования?Открыть статью →
- Кто отвечает: оператор, агент, агрегатор, гостиница или перевозчикОткрыть статью →
- Международная поездка: как выбрать право, суд и механизм компенсацииОткрыть статью →
- Морской рейс, речной паром, прогулка и круиз: какой договор заключён?Открыть статью →
- На судне пропал багаж, повреждён автомобиль или травмирован пассажирОткрыть статью →
- Опоздание на поезд, ошибка в билете и поездка ребёнкаОткрыть статью →
- Отдельная бронь гостиницы: отмена, незаселение и удержание платыОткрыть статью →
- Отказ от тура: сколько возвращают и чем доказываются расходыОткрыть статью →
- Поезд отменён или опоздал: возврат, другое место и пересадкаОткрыть статью →
- Поездка отменена или изменилась: отказ, безопасность и невозможность исполненияОткрыть статью →
- Полёт с ребёнком или ограничениями мобильности: помощь и безопасная посадкаОткрыть статью →
- Пропущенная пересадка, код-шеринг и чартер: кто отвечает за весь маршрутОткрыть статью →
- Ребёнок и пассажир с инвалидностью в автобусе: посадка и помощьОткрыть статью →
- Рейс отменён или задержан: помощь, продолжение поездки и убыткиОткрыть статью →
- Рейс отменён, порт заменён или круиз сокращён из-за погодыОткрыть статью →
- Ручная кладь, багаж и грузобагаж на железной дорогеОткрыть статью →
- Травма в поезде, при высадке или на станцииОткрыть статью →
- Травма или смерть при воздушной перевозке: перевозчик, страховщик и размер вредаОткрыть статью →
- Туроператор прекратил работу: помощь, финансовое обеспечение и фондОткрыть статью →
- Четыре разных страховки: лечение, отмена поездки, багаж и ответственностьОткрыть статью →
- Что куплено: тур, отдельная услуга или помощь посредникаОткрыть статью →
Порядок действий
- Доказательства в поездке: что сохранить, пока событие можно проверитьОткрыть статью →
- Иск по поездке: ответчики, суд, расчёт и пределы компенсацииОткрыть статью →
- Кому и когда предъявлять требования: четыре разных срокаОткрыть статью →
- После решения: получение денег, неплатёжеспособность и несколько выплатОткрыть статью →
Документы и подготовка
- Автобус: требование о возврате, багаже и выдаче актаОткрыть статью →
- Анкета поездки и карта договоровОткрыть статью →
- Багаж: срочное уведомление, розыск и денежное требованиеОткрыть статью →
- Внутренний водный транспорт: обязательная претензия и акт о багажеОткрыть статью →
- Железная дорога: претензия о поездке и акт о багажеОткрыть статью →
- Журнал события и запрос о сохранении доказательствОткрыть статью →
- Запрос расчёта фактических расходов при отказе от тураОткрыть статью →
- Заявление о вынужденном возврате и сохранении последующих сегментовОткрыть статью →
- Календарь уведомлений, претензий, ответов и искаОткрыть статью →
- Карта применимого права международной поездкиОткрыть статью →
- Морская перевозка: заявление об изменении рейса и повреждении багажаОткрыть статью →
- Претензия гостинице по отдельному договору размещенияОткрыть статью →
- Претензия турагенту или посреднику за его собственное нарушениеОткрыть статью →
- Претензия туроператору: выберите основание и расчётОткрыть статью →
- Расчёт возврата, убытков и уже полученного возмещенияОткрыть статью →
- Реестр исполнения решения и остатка требованияОткрыть статью →
- Реестр услуг, платежей и частичных возвратовОткрыть статью →
- Страховое досье поездкиОткрыть статью →
- Травма пассажира: фиксация, требование страховщику и остаток вредаОткрыть статью →
- Уведомление о недостатках тура или размещенияОткрыть статью →