Эта форма разделяет три действия: розыск, своевременное письменное уведомление и требование о сумме. Заполните нужные части и направьте надлежащему перевозчику, не ограничиваясь сообщением продавцу билета.
Пассажир/представитель: […]. Перевозчик: […]. Маршрут, билеты, дата: […]. Бирка/квитанция, вес, объявленная ценность: […]. Багаж [не выдан / выдан с повреждением / недостачей] [дата, время, место]. Акт/PIR: […], отказ в составлении: […].
Прошу разыскать багаж и сообщать о ходе розыска по […], доставить по согласованному адресу […]. Настоящим письменно уведомляю о [повреждении/задержке] в срок [применимая норма и начало отсчёта]. Фото и опись прилагаю. Дата предоставления багажа в распоряжение: […]; дата обнаружения скрытого повреждения: […].
Денежное требование: стоимость [утраченной вещи/ремонта] […], необходимые расходы из-за задержки […]. Расчёт режима: [внутренняя перевозка по ВК / применимая Конвенция с обоснованием]. Уже возвращено/выплачено страховщиком: […]. Остаток: […]. Для специального средства передвижения: назначение, модель, цена и потребность во временном кресле […].
Приложения: билет, бирка, акт, исходные фото и чеки/иные доказательства стоимости, заключение ремонта, переписка, полномочия. Дата/подпись. Подтверждение отправки/получения: […].
Семь дней относятся к уведомлению о повреждении международного багажа, 21 день — о задержке с момента предоставления его в распоряжение. Это не сроки ожидания перед первым обращением. При полной утрате используйте самостоятельное основание; международный срок иска сохраняется отдельно. Режим ручной клади и груза не подставляйте автоматически.