Это подготовительный текст и перечень фактов. Для выплаты ОСГОП используйте также установленную форму заявления и действующий перечень документов Банка России, которые выдаёт страховщик; этот шаблон не объявляется их дословной копией. ОСГОП: обязательное страхование ответственности перевозчика, Пленум ВС 26.01.2010 № 1: вред жизни и здоровью, Травма в поезде, при высадке или на станции, Багаж потерян в автобусе или пассажир получил травму, На судне пропал багаж, повреждён автомобиль или травмирован пассажир.

Немедленная фиксация

Пострадавший [ ], контакт представителя [ ], транспорт/рейс [ ], дата/время [ ], точное место [вагон/автобус/палуба/трап/платформа/терминал]. Механизм [движение, торможение, падение, препятствие], действия работников [ ], помощь [ ]. Требую составить и выдать документ о происшествии, сохранить камеры за [интервал], сведения свидетелей и журналы [ ]. Для железной дороги акт о каждом несчастном случае предусмотрен п 98 Правил № 352; для иных видов укажите применимый документ о событии, не подменяя его багажным актом.

К медицинской записи: время обращения [ ], обстоятельства со слов пациента [ ], объективные повреждения [ ], исследования [ ], назначения [ ]. Копии выписки, снимков, назначений и больничного получены [ ]. Ошибку в документе просите исправить установленным способом, сохраняя первоначальную версию.

ОСГОП

Страховщику [ ], полис перевозчика [номер, срок, перевозчик], заявитель/выгодоприобретатель [основание], событие [ ], повреждения [ ]. Прошу выплатить страховое возмещение по 67-ФЗ по нормативу [медицинский факт и требуемый расчёт]. При смерти/признаке тяжкого вреда отдельно прошу предварительную выплату 100 000 рублей по ст 15. Приложения по установленному перечню [ ], комплект передан [дата, способ], подтверждение [ ], реквизиты [ ]. Прошу сообщить конкретно недостающие обязательные документы, а не неопределённо запросить «всё по делу».

Обычный срок 30 календарных дней со дня полного комплекта; при смерти учтите специальный 30-дневный период сбора требований выгодоприобретателей по ст 17. Аванс — 3 рабочих дня, следующих за днём получения заявления и необходимых подтверждений. За просрочку страховой выплаты ст 14 предусматривает 1% невыплаченной суммы в день, за просрочку мотивированного отказа — 0,05% страховой суммы соответствующего риска в день, с отдельными пределами ст 14 ч 6.3; эти суммы требуют заявления и точного расчёта, не механического сложения за одно действие.

Требование о вреде сверх страховки

Ответственному лицу [основание: перевозчик/владелец источника/инфраструктура/работодатель]. Расходы на лечение и восстановление [необходимость, назначение, стоимость, доступность бесплатной помощи], утраченный заработок [доход, период, степень утраты], уход [ ], будущие расходы [ ], моральный вред [индивидуальные последствия]. Получено страховки/компенсаций по соответствующему вреду [ ]. Остаток [ ]. Прошу [ ] и представить сведения об ответственном эксплуатанте [ ].

Сохраняйте раздельный учёт обязательной страховки, договорной компенсации и полного вреда. Лимит полиса не ограничивает автоматически весь деликтный вред. Для отказа страховой проверьте финансового уполномоченного и досудебный порядок по субъекту и требованию в общем процессуальном маршруте; не считайте обычную претензию перевозчику заменой обращения к страховщику.