Авторская форма для российского размещения, подпадающего под Правила № 1912. Гостевой дом в эксперименте, частный найм и иностранная гостиница требуют другой квалификации; см. Отдельная бронь гостиницы: отмена, незаселение и удержание платы и Международная поездка: как выбрать право, суд и механизм компенсации. Если проживание включено в тур, сохраняйте также требование оператору по В поездке оказались другие гостиница, питание, трансфер или экскурсия.
В [исполнитель размещения, наименование, адрес, реестровый номер]. От [гость/заказчик, полномочия]. Бронь [ ], объект [ ], плановый заезд [дата и время], выезд [ ], цена [ ], оплата [ ], подтверждение брони получено [ ].
Факты: [отмена до дня заезда / отмена в день заезда или незаезд / отказ заселить / недостаток / прекращение начатого проживания]. Уведомление и доставка [ ]; фактический ответ [ ].
Выбранное требование: [полный возврат платы при уведомлении до дня заезда по пункту 16 / возврат за вычетом правомерного удержания не более суток при поздней отмене / требование вследствие нарушения и доказанные расходы на замену / уменьшение цены либо другое допустимое требование]. Обоснование: [условие договора, пункт правила, доказательство].
Расчёт: уплачено [ ], оказано [ ], удержание [спорное/признанное и почему], возвращено [ ], остаток [ ]; необходимые дополнительные расходы [отдельно, причинная связь]. Прошу исполнить [ ] в [срок и конкретное основание] и предоставить мотивированный расчёт удержания.
Приложения: подтверждение брони, условия тарифа, оплата, отмена и доставка, акт/переписка, фото и чеки замены при необходимости. Реквизиты [ ], дата и подпись [ ].
Не превращайте «до дня заезда» в «не позднее 24 часов». Не списывайте всю поездку на гостиницу без доказанной связи. Правила и их временная редакция — Постановление Правительства № 1912 от 27.11.2025: размещение и отмена брони. Доставка претензии [ ]; ответ [ ]; спорные факты [ ]; дальнейший маршрут Кому и когда предъявлять требования: четыре разных срока.