Проверьте применение КВВТ к судну/рейсу, отдельно обозначьте туристскую путёвку и билет. Морской рейс, речной паром, прогулка и круиз: какой договор заключён?, Рейс отменён, порт заменён или круиз сокращён из-за погоды, На судне пропал багаж, повреждён автомобиль или травмирован пассажир, КВВТ РФ: пассажир, туристский маршрут и багаж, Правила внутреннего водного транспорта №292.

Претензия перевозчику

Перевозчик [ ], заявитель [пассажир/отправитель/получатель, адрес], представитель [ ]. Судно [ ], маршрут [транспортный/туристский/прогулочный; порты], билет/путёвка/багажная квитанция [ ], цена [ ].

Предполагалось [ ], фактически произошло [с датами]. Ограничение движения/погода/низкая вода подтверждены [ ], связь с конкретным участком [ ]. Я уведомил [ ], выбрал [возврат/продолжение/возвращение]. Прошу [вернуть провозную плату полностью/за непройденный путь; доставить по ст 101 в место отправления либо ближайший населённый пункт; возместить утрату/повреждение багажа по ст 117–119; уплатить штраф ст 116 при применимости]. Расчёт каждого требования [ ], получено ранее [ ], остаток [ ].

По п 99 Правил № 292 прошу возврат [указать конкретное основание и 10 календарных дней от медицинского документа/отправления]. Если судно вовсе не отправлялось, фиксирую плановую дату [ ], отмену [ ], предъявление [ ]; прошу возвратить без промедления и письменно обосновать иной расчёт срока. Для прекращения в пути прошу отметку с датой и временем по п 101 и расчёт/возврат по пп 100–102. Не использую одновременно несовместимые полную цену и пропорциональную часть.

При прекращении перевозчиком договора после начала рейса основной расчёт по п 2 ст 101 КВВТ: плата за непройденное расстояние [сумма и расчёт]. Альтернативно прошу полный возврат [сумма] по подпункту [б/в] п 99 Правил № 292, поскольку [точные обстоятельства транспортного маршрута, прекращения или изменения, объяснение применимости этого основания]. Учитываю приоритет Кодекса при противоречии и прошу мотивированный ответ на оба правовых основания. Фактически полученная перевозка/принятая замена [ ], интерес к продолжению [сохранён/утрачен и почему]. Эти расчёты альтернативны, суммы не складываю. Само утверждение об утрате интереса не заменяет доказательств основания полного возврата.

Прошу рассмотреть претензию в 30 дней по ст 163 КВВТ и направить мотивированный ответ с расчётом. Банковские реквизиты [ ]. Дата [ ], подпись [ ].

Акт по статье 160

Номер квитанции [ ], сдано мест/масса [ ], выдано [ ], упаковка/пломба [ ], повреждение [ ], документы при выдаче [ ], обнаруживший [ ]. Прошу коммерческий акт при предусмотренном ст 160 расхождении/повреждении либо акт общей формы для иных обстоятельств. Прошу зафиксировать совместный осмотр, разногласия, свидетелей, фото и отказ [ ].

Приложения и сроки

Приложите билет/квитанцию, документы о полномочиях, акт/отказ, стоимость/ремонт багажа, маршрут, запрет, меддокумент при болезни, расчёт и платёжные реквизиты. Соблюдайте требование ст 161 к подлинникам/надлежаще заверенным копиям, оставив у себя копии и опись. Претензия по пассажиру/багажу обязательна; предъявляется в пределах давности, по утрате багажа начало связано с 30 днями после доставки, по повреждению с выдачей, по задержке с событием. Исковая давность 3 года по ст 164. Это не тридцатидневная «давность» и не грузовой год.