Учебная ситуация; люди и события вымышлены. Это разбор развилки, а не обещание судебного результата.
Объект, роли и последовательность
Покупатель отозвал согласие. Компания остановила рекламу, но сохранила договор, сведения о платеже и переписку о претензии. Покупатель требует удалить всё, одновременно требуя возврата денег по этому договору.
Что ещё неизвестно
Какие операции продолжаются; какова цель каждой; есть ли законная обязанность и срок хранения; сохранены ли лишние копии; кто получает данные и используется ли архив для рекламы.
Правовая оценка и сильное возражение
Отзыв согласия прекращает основание, зависящее от него, но не любое самостоятельное законное основание. Сильное возражение компании — необходимое хранение для сделки/обязанности; оно не оправдывает бесконечное хранение всех контактов для новых целей.
Действия, доказательства и возможные требования
Запросить перечень данных, целей и оснований; раздельно сформулировать отзыв, прекращение маркетинга, исправление ошибочного и удаление избыточного. Для каждого отказа потребовать конкретную норму/цель/срок; сохранить нужные себе доказательства сделки. При споре жалобаРКН и иск формулируются по конкретной операции.
Предел результата
КС1176-О разъяснял медицинское основание, поэтому его нельзя без проверки переносить на произвольную коммерческую базу. Полное удаление не уничтожает автоматически договорное требование.