Акт: определение Судебной коллегии по гражданским делам ВС РФ от 23.01.2024 № 46-КГ23-15-К6. Прочитанный источник: официальный обзор от 23.10.2024, пункт 5, страницы 10–12. Отдельный полный текст определения и последующее новое рассмотрение не проверены. Источник.
Факты и судебный результат
У автомобиля в период гарантии неоднократно обнаруживались производственные недостатки. В течение четвёртого года гарантии владелец не мог пользоваться им в совокупности более тридцати дней из-за устранения разных дефектов. После очередной неисправности потребитель потребовал прекратить договор и вернуть деньги.
Суды отказали: ранее владелец забирал машину после ремонтов без претензий, продолжал пользоваться и тем самым будто бы окончательно выбрал ремонт; существенного недостатка суд не усмотрел. ВС отменил судебные постановления и направил дело на новое рассмотрение в первую инстанцию. Окончательное взыскание и получение денег источником не подтверждены.
Самостоятельное основание, которое нельзя подменять существенностью
ВС объяснил: невозможность пользоваться технически сложным товаром более тридцати дней в любом году гарантии вследствие устранения разных недостатков — самостоятельное основание отказа, независимо от существенности каждого недостатка. Время складывается, непрерывный ремонт на протяжении всех этих дней не требуется. В деле был установлен именно четвёртый год, поэтому ожидать превышения в каждом из предыдущих лет не требовалось.
Устранение прошлых дефектов и передача на новый ремонт сами по себе не лишают права потребовать возврат по этому основанию. Дополнительно имело значение, что после передачи 5 октября 2021 года уже на следующий день направлена претензия об отказе, а после последнего ремонта автомобиль не принят.
Как применять и чем продавец может возразить
Составьте таблицу ремонтов внутри конкретного гарантийного года: дата обращения, фактическая невозможность использования, приёмка, диагноз, устранённый дефект, возврат. Не смешивайте интервалы разных лет, плановое обслуживание и ожидание по причинам, за которые продавец не отвечает. Доказать нужно различные недостатки и связь каждого зачтённого периода с устранением.
Продавец может показать, что суммарно было не более тридцати дней, недостатки не разные, часть времени не относится к ремонту, гарантия не действовала либо потребитель препятствовал выдаче. Ссылка на определение не решает эти фактические вопросы. Для одного длительного ремонта есть отдельная ветвь нарушения срока, а для повторного того же дефекта — возможная существенность; не подменяйте критерии.
Старое требование о разнице с ценой нового автомобиля, упомянутое в фабуле, не служит действующей формулой. С 01.02.2026 № 500-ФЗ изменил статью 24 в отношении сопоставимого износа и года выпуска технически сложной вещи. Карточка использует только позицию об основании отказа и выборе требования, а денежные последствия отсылает к актуальной главе.
Проверено 16.09.2026 в обозначенном объёме. Технически сложный товар, изменение требования, ремонт и гарантия.